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企业文化

 

以人为本:它是黄丝带企业对所有员工在企业发展中的主体作用与地位的肯定,强调员工在企业发展中的主体作用与目的地位;要求每位员工培育和尊重个体差异,并把每位员工作为平等伙

    伴给予信任;它也是一种价值取向,强调尊重人、解放人、依靠人和为了人;它更是一种思维方式就是在发现和解决一切问题时,既要坚持企业各项规章制度,也要坚持人文主义精神。

 追求卓越:是源自企业和员工内心的一种深层冲动,是深入人心、具有强迫性的原动力,对于追求卓越的企业和人来讲,最高的要求、更高的目标永远都是自己定的,企业和员工一直掌握着主动,一直在挑战、超越自我,并随时准备着展现出超越他人期望的工作表现,期望给社会和行业带来惊喜!这就是黄丝带企业对追求卓越的真实写照。

三、黄丝带使命:推崇行业文化,提升行业地位。

 行业文化是指该行业在人类文化、社会文化和经济文化背景中逐步形成的与本行业相关的基本信    念、价值观念、道德规范,以及由此产生的思维方式、行为方式、品牌效应的综合体现。从行史上来看,餐饮行业还没有形成规范的有自己行业特点的行业文化,黄丝带企业将严格要求自己,制定出属于自己企业及行业的行业文化,本将其作为已任,为改变社会对餐饮的行业传统思想而努力,从而高和提升餐饮行业的社会地位。

四、黄丝带核心价值核心价值观:先做人、后做事。“做人”是“做事”的前提,也可说,“做人”是“做事”的舵手、风向标,只有方向正确了,所做的事情才能发挥它的正面价值,否则,不仅可能产生不了预期效果甚至可能适得其反。做事先做人是为人处世、工作生活中的一条金科玉律,我们要取得成功,首先要修炼内功,提高自己的品质修为,人做好了,事才有可能做好。只把眼睛盯在事上。无视或轻视做人,最终也是不能把事做好的。人生在世离不开做人与做事。但懂得了做事先做人的金科玉律,也就抓住了问题的根本。

  五、人才观念:黄丝带培养两种人—管理者和企业家

 黄丝带企业发展的人才观,就是让所有黄丝带人在黄丝带大家族里得到成长和进步,企业提供发展平台,提供合作机会,提供多种形式培训和晋升机会,培养行业管理专家,为员工的自我发展创造良机。你有多大本领,黄丝带给你多大舞台。

 六、黄丝带管理者准则

  黄丝带连锁系统的管理者是:一个品德高尚的人;一个协作,服务意识俱佳的人;一个将自己融入公司文化并善于发扬光大的人:一个轻视权力,责任至上的人;一个不断学习,永远提高的人。

  七、黄丝带远景:让每个人都认识黄丝带,让每个人都认可黄丝带,让每个黄丝带人都成功!

黄丝带企业的发展远景是让每个人都认识黄丝带,就是要做到让黄丝带品牌在广大消费者心中留下深刻印象,让黄丝带品牌家喻户晓,人人皆知;在这基础上做到让每个人在认识的过程中,认可黄丝带,认可黄丝带品牌;黄丝带最大的远景是让每个与黄丝带合作或工作的人都成功,都实现自己的理想和目标。

  八、黄丝带作风:雷厉风行,领先一步。

面对激烈的市场竞争,黄丝带企业始终保持雷厉风行的工作作风,解放思想,打破常规,及时根据市场需求调整自己企业发展战略,人无我有,人有我先,时刻占领行业先锋。

  九、企业目标:打造中国餐饮服务业一线品牌

黄丝带事业目前已具一定规模,企业已拥有近百家食堂,以上海为中心向沿海一带南北辐射的发展趋势,品牌知名度和认知度极高,目前公司正快速发展。黄丝带企业的战略目标是通过自己的努力和快速发展,加强服务意识,提高服务质量,加强行业内外合作,追逐潮流,创造美味,勤练技术,苦练内功,向国内外同行学习,加强专业技术和岗位意识培训,建设学习型企业,施行品牌战略,注重品牌效应,企业计划再经过三至五年的努力,将黄丝带打造成为中国“从土地到餐桌”一条成绿色服务的第一品牌。

十、服务战略:

一个中心:以顾客为中心;

二个满意:让顾客满意,让社会满意;

三个支撑:黄丝带文化、黄丝带专业技术、黄丝带服务质量;

四项控制:客户满意率大于95%、服务投诉率小于5%、服务差错率小行1%、员工满意率大于95%

   十一、五心运行:

我们做到用心、热心、爱心、成心、虚心,让顾客感到放心、称心、舒心、温馨、倾心;

   十二、六种规范:

仪容规范、语言规范、行为规范、着装规范、设施规范、制度规范。

   十三、每日宣言:

我是黄丝带的优秀员工!我要做团队的榜样!工作中我尽心尽责!面带微笑!我努力工作,帮助同事!忠于集体!我坚信能与黄丝带一起成功!我热爱黄丝带!热爱朝夕相处同事!

    十四、企业要求:每天提高一步

黄丝带企业要求所有黄丝带人的思想、观念、学习、工作上都有所进步,今天比昨天有所进步,明天比今天更有提高,企业上下,领导与员工间保持一种积极向上的景象和一种和谐的进步氛围。

 

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